Métodos, ferramentas e técnicas da gestão da qualidade de total: aplicação na organização do trabalho da enfermagem em um serviço de pronto atendimento
Texto & contexto enferm; 12 (4), 2003
A enfermagem tem administrado seus processos de atividade/produção, geralmente, através do feeling. Neste estudo, demonstra-se o uso de método, ferramentas e técnicas da Gestão da Qualidade Total na organização do processo produtivo da enfermagem. O objetivo deste texto é descrever elementos da ...
